Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 9 februari 2026

Bij Bob hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, verwerken en beveiligen in overeenstemming met de AVG en de Wet kansspelen op afstand.

Welke informatie verzamelen wij

Wij verzamelen identiteitsgegevens zoals naam, geboortedatum, adres, e-mail en telefoonnummer bij registratie en KYC-verificatie conform Nederlandse wetgeving. Daarnaast verwerken wij financiële gegevens zoals bankgegevens en transactiegeschiedenis voor betalingen en opnames. Technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en speelgedrag worden verzameld om onze diensten te optimaliseren en fraude te voorkomen. Communicatiedata uit contact via e-mail of chat worden opgeslagen voor serviceverbetering.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt voor accountbeheer, identiteitsverificatie en het leveren van casino-spellen en diensten. Wij verwerken financiële transacties en monitoren speelgedrag voor fraudepreventie en naleving van de Wet kansspelen op afstand. Gegevens helpen ons ook bij personalisatie van uw ervaring, promoties en het verbeteren van ons platform. Alle verwerking vindt plaats op basis van wettelijke verplichtingen, overeenkomstuitvoering of gerechtvaardigd belang conform artikel 6 AVG.

Delen van informatie

Wij delen uw gegevens niet met derden behalve met dienstverleners voor betalingen, KYC en hosting onder strikte overeenkomsten. Delen vindt plaats met overheidsinstanties zoals de Kansspelautoriteit of CRUKS voor wettelijke verplichtingen. Gegevens over zelfuitsluiting worden gedeeld via de centrale uitsluitingsdatabase om kwetsbare spelers te beschermen.

Gegevensbeveiliging

Wij beveiligen uw gegevens met SSL/TLS-encryptie voor alle datatransmissie en encryptie in rust. Geavanceerde firewalls, intrusion detection en regelmatige penetratietests beschermen ons platform. Strikte toegangscontroles en authenticatieprocedures zorgen voor beperkte toegang tot uw informatie. Backupprocedures en disaster recovery-plannen minimaliseren risico's op dataverlies.

Uw rechten

Conform de AVG heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van uw persoonsgegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking en gegevensportabiliteit aanvragen. Voor uitoefening van deze rechten, inclusief het intrekken van toestemming, neem contact op met onze functionaris gegevensbescherming. Wij reageren binnen 30 dagen op verzoeken.

Cookies en tracking

Wij gebruiken functionele cookies voor een optimale werking van de website en analytische cookies voor gebruiksstatistieken. Trackingcookies plaatsen wij niet zonder uw toestemming via onze cookiebanner. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

Contact opnemen

Voor vragen over dit privacybeleid of uitoefening van uw rechten, neem contact op met onze functionaris gegevensbescherming. Wij beantwoorden verzoeken binnen 72 uur.

[email protected]